GYIK

GYIK

SZÁLLÍTÁS

  • Hol tart a rendelésem?

    Miután leadtad személyre szabott megrendelésedet, csapatunk azonnal megkezdi a gyártást. Ha még nem kaptál e-mailt vagy SMS-t a nyomonkövetési adatokkal, akkor megrendelésed legyártása jelenleg folyamatban van. Ha megkaptad a nyomonkövetési adatokat tartalmazó e-mailt, kattints az elküldött hivatkozásra a megrendelésre vonatkozó helyadatok megtekintéséhez.

    Ha további információkra van szükséged, küldj nekünk egy e-mailt a(z) info@fotozokni.hu címre! Kérjük, add meg a neved és a rendelési számot!

  • Mennyi idő alatt kapom meg a terméket?

    Minden nem személyre szabott megrendelés a következő munkanapon kerül postázásra.

    Minden személyre szabott zokni gyártására és postázására 3 munkanapon belül kerül sor..
    Minden személyre szabott párna gyártására és postázására 3 munkanapon belül kerül sor.
    Minden személyre szabottpóló gyártására és postázására 5 munkanapon belül kerül sor.

    Miután megrendelésed elkészült, kiszállítása az általad megadott szállítási ütemben történik.
    A szokásos szállítási idő normál kiszállítás esetén 8-10 nap. Ez nem foglalja magában a gyártási időt.
    A szokásos szállítási idő expressz kiszállítás esetén 5-6 munkanap a gyártás után – a szállítási idő nem tartalmazza a gyártási időt.

    A gyorsabb szállítási idő érdekében azt javasoljuk, hogy fizetéskor válaszd a bankkártyás vagy paypal fizetési lehetőséget.

  • Nyomon tudom követni a csomagomat?

    Természetesen! A csomag postázását követően e-mailben vagy SMS-ben kapsz egy nyomkövetési számot.

  • Hogyan működik nálatok a visszaküldés?

    Biztosak akarunk lenni abban, hogy teljesen elégedett vagy a vásárlással.

    Nem személyre szabott termékek
    A nem személyre szabott termékekre 14 napig a kérdés nélküli visszatérítési irányelveink érvényesek. Mindössze küldened kell nekünk egy e-mailt a(z) info@fotozokni.hu címre, és mi megírjuk neked a visszaküldésre vonatkozó teendőket.

    Személyre szabott termékek
    A személyre szabott termékekre általános visszatérítési irányelveink nem érvényesek. Ha valamilyen oknál fogva nem felel meg neked a személyre szabott terméked, kérjük, küldj nekünk egy e-mailt a(z) info@fotozokni.hu címre, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy ezt jóvátegyük.

  • Fizethetek azért, hogy gyorsabban megkaphassam a rendelésemet?

    Meggyorsíthatod a kiszállítást, ha fizetéskor az expressz kiszállítást választod.

  • Módosíthatom a szállítási címet?

    Ha megrendelésed még nem került postázásra, lehetőség van a szállítási cím módosítására. Ez esetben, kérjük, minél előbb küldj nekünk egy e-mailt a(z) info@fotozokni.hu címre! 

FIZETÉS

  • Milyen fizetési módok állnak a rendelkezésemre?

    Minden főbb hitel-/betéti kártya, Paypal és utánvét.

  • Adtok kedvezményeket nagyobb megrendelések esetén?

    Természetesen. A mennyiségi kedvezmények 10+ párnál kezdődnek. Kérjük, lépj velünk kapcsolatba további információkért!

  • Lemondhatom a rendelésemet?

    Ez esetben, kérjük, minél előbb küldj nekünk egy e-mailt!

    Nem személyre szabott megrendelések
    Kérdés nélkül bármikor lemondható.

    Személyre szabott megrendelések
    A megrendelés törlése nem lehetséges.

  • Vásárolhatok cégként?

    Természetesen. Kérjük, küldj nekünk egy e-mailt a(z) info@fotozokni.hu címre, ha szükséged van vállalati számlára!

FOTÓK

  • Nekem kell körülvágni a fotómat?

    Nem 🙂 Van egy tapasztalt tervezőgrafikusokból álló csapatunk, akik gondoskodnak majd a fotód körülvágásáról.

  • Milyen fotó elfogadható?

    Minél jobb a fotó, annál jobb lesz a végeredmény. Próbálj kiváló minőségű fotókat választani - melyek modern telefonnal vagy kamerával készültek.

    Zoknifotók
    Próbálj olyan fotót választani, amely megfelelő természetes megvilágítással rendelkezik, és amelyen a fotóalany teljes arca (beleértve a füleket is) takarás nélkül látható! A legjobb, ha a fotó szemmagasságban, szemből vagy oldalnézetből készül.

    Párnafotók
    Próbálj olyan fotót választani, amely megfelelő természetes megvilágítással rendelkezik, és amelyen a teljes háziállat (beleértve a füleket is) takarás nélkül látható! A legjobb, ha a háziállat ül, és a fotó a kisállat szemmagasságában készül. 

  • Megtekinthetem az előzetes nyomtatási képet a gyártás előtt?

    Igen, az összes termékünk élő előnézettel rendelkezik.

  • A háziállat/személy kiegészítőt visel. Rajta tudjátok hagyni a képen?

    Ha szeretnél kiegészítőt hozzáadni, győződj meg róla, hogy látható az előnézeten.

    A termékeket úgy nyomtatjuk, ahogy az előnézeten látod. Nem módosítjuk őket.

  • Lehet egynél több arc egy pár zoknin?

    Persze! Egy pár zoknira akár három arcot is nyomtathatsz. Válaszd ki a megfelelő opciót a termékoldalon. Ne feledd, minden további arcért kis felárat számolhatunk fel.

    Ha a képen több arc is van, győződj meg róla, hogy az élő előnézeten a megfelelő arc látható.

  • Rányomtatható bármi?

    Természetesen bármilyen háziállat, személy képe vagy logó rányomtatható, ha rendelkezel az arra vonatkozó szerzői jogokkal. Örömmel nyomtatunk rá fotókat saját háziállataidról vagy barátaidról. Híres személy fotójának vagy híres logónak a feltöltése esetén rendelkezned kell a tulajdonos engedélyével.

  • Rányomtatható bármilyen állat?

    Természetesen. Gyakorlatilag minden létező állatot rá tudunk nyomtatni. 🙂

SZEMÉLYRE SZABOTT ZOKNIK

  • A lábméretem két méret között van. Melyiket vegyem?

    Az összes zoknink egy méretben érkezik, ami a 35-47-es méreteket fedi le. Nagyon rugalmasak a zoknijaink. Bár nem tudjuk garantálni a tökéletes illeszkedést, néhány vásárlónk akár 47,5-ös méretben is gond nélkül hordja őket.

  • Hogyan kell kezelni a zoknikat?

    A zoknik tartós használatra készültek. Javasoljuk, hogy mosógépben 40°C-on, kifordítva mossad őket. Azután száradjanak a levegőn! Ne vasald!

  • Milyen anyagúak a zoknik?

    Pamutszerű, finom tapintású prémium zoknik. Teljes összetétel: 93% poliészter, 4% pamut, 3% elasztán.

    A belső rész minőségi anyagokból készült, hogy egész nap maximális kényelmet nyújtson a lábadnak 🙂 A külső anyag poliészter, ami biztosítja a nyomat tartósságát a zoknin.

  • Egyedi tervezésű zoknit szeretnék.

    Személyre szabott mintához használhatod a logós zoknijainkat, ahol feltöltheted a fotódat, és igény szerint eltávolíthatod a hátteret is.

    Ha szeretnéd, hogy a tervezőink készítsék el a személyre szabott mintádat, a minimális rendelési mennyiség 10 pár zokni.

    További információért írj nekünk az info@fotozokni.hu címre.

SZEMÉLYRE SZABOTT PÁRNÁK

  • Mekkora a párna mérete?

    A párna maximális mérete 35cm x 45cm.

  • Milyen anyagú a párna?

    Anyaga 100% poliészterből készült prémium, puha plüss. Víz- és porlepergető.

    A bélés műszálból készült.

  • Kimoshatom a párnát?

    Persze! Dobd be a párnát a mosógépbe 40°C-on, majd száradjon a levegőn! Ne vasald!

RENDELÉSEK NAGY TÉTELBEN

  • Rendelhetek zoknit a cégem logójával?

    Persze! Küldj nekünk egy e-mailt a kéréseddel a(z) info@fotozokni.hu címre, és mi gondoskodunk arról, hogy elkészítsük a lehető legjobb ajánlatot a számodra!

  • Rendelhetek zoknit viszonteladásra?

    Hát persze! Írj nekünk egy e-mailt, amelyben részletezed a kérésed, és küldd el azt a(z) info@fotozokni.hu címre, mi pedig a lehető leghamarabb válaszolni fogunk neked!